Refusionspolitik

Hos Cozii ønsker vi, at du føler dig tryg ved dit køb. Derfor tilbyder vi en fair og enkel returpolitik, så du kan handle med ro i maven.

30 dages fortrydelsesret

Du har 14 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at informere os, hvis du ønsker at gøre brug af din returret.

Send en mail til info@cozii.dk med dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre med returprocessen.

Betingelser for retur

For at være berettiget til refundering skal varen returneres:

• Ubrugt og i samme stand, som du modtog den
• I original emballage og med alt tilbehør inkluderet

Returnering er på egen regning, medmindre produktet er modtaget defekt.

Hvis produktet er beskadiget eller defekt ved modtagelse

Ved fejl, skade eller mangler dækker vi naturligvis returforsendelsen eller sender en erstatning. Kontakt os senest 48 timer efter modtagelse med billeder af problemet, så løser vi det hurtigt.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderes beløbet til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Forvent 3–10 hverdage behandlingstid. Dette kommer an på ens bank.